นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท ไทย ฟอเร็กซ์ อิลิท จำกัด (“บริษัท”, “เรา”) เคารพในความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการ และดำเนินการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลใด ใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้าง

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

อีเมล — ที่คุณใช้สั่งซื้อและเข้าถึงเนื้อหา/บัญชีของคุณ
ข้อมูลการชำระเงิน — เรารับชำระผ่านการโอนเงิน/พร้อมเพย์ (PromptPay) เราไม่รับหรือจัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิต เก็บเพียงหลักฐานการโอน (สลิป) สถานะ และข้อมูลอ้างอิงรายการชำระเงิน
ข้อมูลการใช้งาน — เช่น ความคืบหน้าในบทเรียน และข้อมูลทางเทคนิคพื้นฐานเพื่อให้บริการและปรับปรุงระบบ
ข้อมูลการใช้งานบทเรียน — เช่น บทเรียนที่เปิด ตำแหน่งการรับชมวิดีโอ และเวลาเข้าเรียนล่าสุด เพื่อพัฒนาคุณภาพการสอนและช่วยเหลือผู้เรียนได้ตรงจุด
ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานหน้าเว็บ — เช่น ส่วนของหน้าที่เปิดดู ระยะการเลื่อนหน้าจอ เวลาที่ใช้ และจำนวนครั้งที่เข้าชม โดยอาศัยตัวระบุแบบสุ่มที่เก็บในเบราว์เซอร์ของคุณ (ดูข้อ 3)

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เพื่อมอบสิทธิ์เข้าถึงสินค้า/เนื้อหาที่คุณซื้อ
เพื่อดำเนินการชำระเงิน ออกหลักฐานการชำระเงิน และให้บริการหลังการขาย
เพื่อติดต่อสื่อสารเรื่องบัญชี การสนับสนุน และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริการ
เพื่อรักษาความปลอดภัยและปรับปรุงคุณภาพของบริการ
เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานหน้าเว็บ ปรับปรุงเนื้อหา/หน้าเว็บ และพัฒนาการสื่อสารให้ตรงความต้องการ

3. คุกกี้และการติดตามพฤติกรรมบนเว็บไซต์

เพื่อเข้าใจว่าเนื้อหาส่วนใดเป็นประโยชน์ และเพื่อปรับปรุงหน้าเว็บให้ดีขึ้น เว็บไซต์ของเราจะสร้าง ตัวระบุแบบสุ่ม (random identifier) เก็บไว้ในคุกกี้และพื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์ (localStorage) บนอุปกรณ์ของคุณ และบันทึกพฤติกรรมการใช้งานหน้าเว็บ เช่น ส่วนที่เปิดดู ระยะการเลื่อนหน้าจอ เวลาที่ใช้ และจำนวนครั้งที่เข้าชม โดยตัวระบุนี้ไม่ระบุตัวตนของคุณโดยตรง

หากคุณสั่งซื้อและกรอกอีเมล เราจะเชื่อมโยงตัวระบุดังกล่าวกับอีเมลของคุณ เพื่อเข้าใจเส้นทางการตัดสินใจก่อนซื้อ และพัฒนาหน้าเว็บ/การสื่อสารให้ตรงจุด (อาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา และ/หรือความยินยอมของคุณ) ข้อมูลนี้ใช้ภายในของเราเท่านั้น เราไม่ขายหรือส่งต่อให้บุคคลภายนอกเพื่อการโฆษณา คุณสามารถลบคุกกี้/ข้อมูลในเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ หรือใช้สิทธิ์ตามข้อ 7 เพื่อขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล

4. การจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและการใช้งานจัดเก็บในฐานข้อมูล Supabase เว็บไซต์ให้บริการผ่านโครงสร้างพื้นฐานของ Cloudflare เราใช้มาตรการตามสมควรเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

5. ผู้ประมวลผลข้อมูลภายนอก

เราใช้ผู้ให้บริการภายนอกที่เชื่อถือได้ในการให้บริการ ดังนี้:

EasySlip — ตรวจสอบความถูกต้องของสลิปการโอนเงิน
Cloudflare — ผู้ให้บริการโฮสติ้งและส่งมอบเว็บไซต์
Supabase — ผู้ให้บริการฐานข้อมูลและจัดเก็บข้อมูลบัญชี

ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการแก่เราเท่านั้น และอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละราย

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ข้างต้น และตามที่กฎหมาย (เช่น กฎหมายภาษีและบัญชี) กำหนด เมื่อหมดความจำเป็น เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลของคุณได้ตามสิทธิ์ในข้อถัดไป

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิ์ดังนี้:

สิทธิ์ในการเข้าถึง — ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บไว้
สิทธิ์ในการแก้ไข — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ในการลบ — ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อหมดความจำเป็นหรือถอนความยินยอม
สิทธิ์ในการคัดค้าน/ระงับ — คัดค้านหรือขอระงับการประมวลผลในบางกรณี